1. تحديد السلوك السام: أول خطوة هي التعرف بوضوح على السلوك السام. هل هو نقد لاذع؟ إشاعات؟ تجاهل؟ هذا يساعدك على تحديد المشكلة بوضوح. 2. حافظ على هدوئك وثقتك بنفسك: الأشخاص السامون يتغذون على ردود الأفعال السلبية. إذا حافظت على هدوئك وأظهرت ثقتك بنفسك، ستفقد تصرفاتهم تأثيرها عليك. ذكّر نفسك دائمًا أن ما يقولونه أو يفعلونه يعبر عنهم، وليس عنك. 3. ضع حدودًا واضحة: إذا كان الشخص السام يحاول التدخل في شؤونك أو تجاوز حدوده، تحدث معه بهدوء وحزم. مثلًا: "أفضل أن نبقى في إطار العمل، وأرجو احترام ذلك." 4. استخدم التواصل الرسمي: إذا كنت تشعر أن السلوك قد يؤثر على عملك أو سمعتك، التزم بالتواصل الرسمي (إيميلات، رسائل رسمية)، واحتفظ بسجل لكل التفاعلات التي قد تحتاجها في المستقبل. 5. ابحث عن دعم: تحدث مع مسؤول الموارد البشرية أو المدير المباشر إذا شعرت أن الوضع يؤثر على أدائك أو صحتك النفسية. قدم ملاحظاتك بطريقة مهنية وموضوعية. 6. حافظ على تركيزك: لا تسمح للسلوك السام أن يؤثر على إنتاجيتك أو أهدافك. ركّز على عملك وتطوير نفسك، فهذا أكبر رد على أي محاولة للتقليل من قيمتك. 7. اعتنِ بصحتك النفسية: خذ وقتًا لنفسك خارج العمل للتعافي من أي ضغط. مارس التأمل أو تمارين التنفس، وخصص وقتًا للأشياء التي تحبها. 8. كن مرنًا في علاقاتك: حاول تقليل الاحتكاك بالأشخاص السامين قدر الإمكان. ركّز على بناء علاقات إيجابية مع زملاء يدعمونك. 9. تقبل ما لا يمكنك تغييره: في بعض الأحيان، قد لا تتمكن من تغيير سلوك الآخرين. في هذه الحالة، حاول تقبل الوضع كما هو، مع التركيز على حماية نفسك عاطفيًا ونفسيًا. 10. فكر في خيارات أخرى (إذا استمر الوضع): إذا كنت تشعر أن البيئة السامة تستنزفك ولا يوجد تحسن، قد يكون من الأفضل التفكير في نقل داخلي أو حتى البحث عن مكان عمل آخر. مثال على سيناريو تطبيقي: السؤال: "زميلتي تنشر إشاعات عني وتتحدث بشكل سيء أمام الجميع، وأشعر أنها تحاول تشويه سمعتي. ماذا أفعل؟" الجواب: لا تواجهيها بشكل عدواني؛ الهدوء هو مفتاح القوة. تحدثي معها في وقت مناسب، قولي: "سمعت أنك قلت كذا وكذا، وأريد أن أعرف إذا كان هناك سوء فهم يمكننا تصحيحه." إذا استمرت الإشاعات، وثّقي ذلك وارفعي الأمر إلى المسؤول بشكل رسمي. ركزي على إثبات نفسك بعملك الجيد وأخلاقك العالية. تذكري دائمًا: العلاقات السامة لا يمكنها التأثير عليك إلا إذا سمحت لها بذلك. قوتك تكمن في تعاملك الذكي والمهني.